銀行柜臺勞動組織形式是商業(yè)銀行柜臺業(yè)務辦理人員的分工與合作的方式。長期以來，綜合柜員制實行什么基本原則我國商業(yè)銀行的前臺勞動組織形式主要是復合柜員制（也稱雙人臨柜制），進入21世紀后，各商業(yè)銀行才開始實行單人臨柜制或綜合柜員制。到目前為止，綜合柜員制除了一些地區(qū)的農村信用社還在實行復合柜員制外，“一對一”服務的綜合柜員制已成為各商業(yè)銀行前臺業(yè)務操作和服務的主要形式。綜合柜臺業(yè)務實行單人收款、付款、記賬一手清，柜員與客戶“一對一”，最大限度地減少了現(xiàn)金、憑證傳遞環(huán)節(jié)，加快了業(yè)務處理速度，提高了柜臺工作效率；在柜臺服務上，任何一個窗口都可以同時辦理對公、對私各項業(yè)務，減少了客戶的等候時間。學習活動2 綜合柜員制的崗位設置施行綜合柜員制的營業(yè)網(wǎng)點應根據(jù)業(yè)務量大小，綜合柜員制本著精干、高效的原則合理設置以下崗位：業(yè)務主管、綜合員、綜合柜員、憑證員、現(xiàn)金調撥員或庫管員。其他崗位在明確責任制和監(jiān)督制約的前提下，按要求合理設置。一般情況下，不同的銀行的崗位名稱會有差異，但是基本的工作職責是相同的。

業(yè)務主管崗位職責（1）領導和管理轄內人員工作，督促和檢查柜員認真貫徹落實各項規(guī)章制度以及業(yè)務操作規(guī)程，綜合柜員制努力提高工作質量和服務水平。（2）參與制定本單位工作計劃及重大問題的決策，負責本單位工作總結，撰寫財務分析報告，向本單位領導和上級會計部門報告工作。（3）綜合柜員制按照內部管理規(guī)定，對柜員工作范圍及權限進行授權控制。掌管單位行政公章、聯(lián)行專用章、鋼印，掌握綜合業(yè)務系統(tǒng)管理員密碼和編押機管理員密碼，確保綜合業(yè)務系統(tǒng)的安全運行及業(yè)務活動的正常開展。（4）落實柜員工作責任制。定期檢查各柜員賬務，加強現(xiàn)場監(jiān)管，對柜員的工作情況做好檢查和評價。（5）組織柜員進行業(yè)務學習，開展多種形式的業(yè)務練兵活動，負責對柜員業(yè)務知識和業(yè)務技能的定期考核工作。（6）按制度規(guī)定處理會計出納工作中的重要事項和疑難問題，對發(fā)生的各類會計出納差錯和事故及時組織追查、補救和上報工作。（7）按規(guī)定掌管有關登記簿，并做好記錄。（8）對綜合柜員簽發(fā)的存款證實書進行核實并蓋章確認。（9）定期檢查各柜員現(xiàn)金、重要憑證、有價單證保管使用情況。（10）每日定時開關監(jiān)控系統(tǒng)，保管、定期觀看監(jiān)控資料。隨時對監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查，綜合柜員制發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保系統(tǒng)正常運行。（11）每日營業(yè)終了，檢查各柜員保管的現(xiàn)金、重要空白憑證、卡片賬、有價單證等是否相符，賬簿的登記是否合規(guī)，并對檢查事項在有關登記簿上做好記錄。（12）履行會計主管日常職責，完成領導和上級管理部門交辦的其他事項。